Termos de Uso
Última atualização: julho de 2026
1. Aceitação
Ao criar uma conta e utilizar a NEXUS, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a plataforma.
2. O serviço
A NEXUS é uma plataforma de gestão para clínicas e consultórios, oferecendo recursos como agenda, cadastro de pacientes, sessões, financeiro, documentos e relatórios. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.
3. Conta e acesso
- Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e pelo uso da sua conta.
- A administradora da clínica pode convidar profissionais, definindo o nível de acesso de cada um.
- É proibido compartilhar credenciais ou permitir acesso não autorizado aos dados.
4. Responsabilidades do usuário
- Inserir apenas dados verídicos e para os quais tenha base legal de tratamento.
- Obter o consentimento dos pacientes/responsáveis quando exigido pela LGPD.
- Utilizar a plataforma de forma lícita e conforme as boas práticas da sua profissão.
5. Planos e pagamento
O acesso à plataforma é liberado após a contratação do plano correspondente. A alteração de plano (upgrade/downgrade) reflete nos recursos disponíveis. O não pagamento pode resultar em suspensão do acesso, sem perda dos dados durante o período de suspensão, salvo prazos de retenção informados.
6. Propriedade dos dados
Os dados inseridos pela clínica pertencem à clínica. A NEXUS não reivindica propriedade sobre esses dados e os utiliza somente para operar o serviço. A clínica pode solicitar exportação ou exclusão a qualquer momento.
7. Disponibilidade
Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e segura, mas o serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Poderão ocorrer manutenções ou interrupções eventuais. Recomenda-se que a clínica mantenha suas próprias cópias de documentos críticos.
8. Limitação de responsabilidade
A NEXUS não se responsabiliza por decisões clínicas, pelo conteúdo inserido pelos usuários, nem por danos indiretos decorrentes do uso ou indisponibilidade temporária do serviço, nos limites da legislação aplicável.
9. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a legislação, mediante aviso quando possível.
10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço. O uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.
11. Contato
Fale com a gente pelos canais de atendimento informados no site (WhatsApp/e-mail de suporte).
Este documento é um modelo geral e pode ser adaptado à sua operação. Recomenda-se revisão por um profissional jurídico para adequação completa ao seu caso.